Tu representante legal en Europa
Tu representante de la UE bajo el RGPD
¿Procesas datos personales de ciudadanos europeos, pero no tienes establecimiento en la UE? Según el RGPD, estarás obligado a nombrar un representante que sí esté establecido en Europa. Nosotros asumimos ese rol, con nombre y dirección.
Respuesta breve
Si procesas datos personales de personas en la UE sin una sede europea, el artículo 27 del GDPR te obliga a nombrar un representante en la Unión. Chuyenso asume ese rol con una dirección belga, un mandato por escrito, el registro de tratamientos y la gestión de solicitudes. Los abonamientos comienzan desde €1.850 al año, gestionados por un EADPP certificado.
¿Te identificas con alguna de estas situaciones?
Sin establecimiento en la UE
Vendes a clientes europeos o rastreas visitantes europeos en tu sitio web, pero no tienes oficina, sucursal ni entidad dentro de la UE. El artículo 27 del GDPR te obliga, en ese caso, a designar por escrito un representante en la Unión.
Una lista de preguntas en tu escritorio
Un comprador o distribuidor europeo te envió un cuestionario de proveedor sobre tus flujos de datos, tus subencargados y tu representante en la UE. Tienes dos semanas para responder y no sabes por dónde empezar.
Una auditoría que se acerca
Hay una adquisición, una ronda de inversión o un proceso de certificación en marcha, y la privacidad está en la lista de verificación. Necesitas documentos que cumplan, no una política copiada de internet.
Datos que ya no controlas
No estás seguro de qué herramienta almacena qué datos, dónde están ubicados ni quién puede acceder a ellos. Cada nueva herramienta SaaS añade un conducto a un sistema que nadie ha documentado por completo.
Nuestra experiencia
En qué te ayudamos
Representación en la UE (artículo 27)
Actuamos como tu representante designado en la Unión Europea. Con una dirección belga para tu política de privacidad, un mandato por escrito y un punto de contacto para los interesados y las autoridades de control. Llevamos el registro de actividades de tratamiento y gestionamos lo que llega.
Solicitudes de los interesados
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Recibimos esas solicitudes, verificamos la identidad, supervisamos los plazos y aseguramos que se envíe una respuesta válida. Tú proporcionas los datos; nosotros nos encargamos del resto.
Mapear flujos de datos
Identificamos qué datos contiene cada sistema, dónde están físicamente, quién tiene acceso y bajo qué base legal los procesas. No el organigrama: los flujos reales, incluyendo la ayuda técnica, los análisis y ese drive compartido.
Transferencia de datos fuera de Europa
Puedes transferir datos personales fuera de la UE, pero no sin más. Nos encargamos de las cláusulas contractuales estándar, realizamos la evaluación de impacto de la transferencia y documentamos por qué la estructura es sostenible.
Fugas de datos e incidentes
El RGPD te da 72 horas para notificar una fuga de datos a la autoridad de control. Eso es menos tiempo del que parece si comienza un viernes por la noche. Nosotros redactamos el protocolo, preparamos las rutas de contacto y somos el número al que llamas cuando las cosas salen mal.
Infraestructura europea
La privacidad no es solo cuestión de documentación. Migramos tu sitio y datos a servidores LiteSpeed europeos con copias de seguridad externas por hora, configuramos el seguimiento desde tus propios servidores y ejecutamos modelos de IA en tu infraestructura. Así, no solo tu política, sino también tu infraestructura, cumple con las normativas.
¿Cuánto cuesta?
Suscripción anual, sin proyecto con fecha de finalización
Mientras proceses datos de personas en la UE, este rol debe estar cubierto. Por eso trabajamos con un abonamiento anual.
Escaneo de Europa
€1.950 único
¿Aún no necesitas representación, pero sí saber en qué situación te encuentras?
- Tres sesiones en tres semanas
- Dónde estás hoy y cuál es el coste de las lagunas
- Plan de 90 días con resumen de cumplimiento para tus compradores europeos
- Descontado si eliges un plan de suscripción en 30 días
Básico
€1.850 al año
- Nombramiento por escrito y dirección belga en tu declaración de privacidad
- Punto de contacto para los interesados y supervisores
- Registro de actividades de tratamiento
- Hasta 10 solicitudes de interesados al año
Ampliado
€4.500 al año
Todo lo de Básico, más:
- Auditoría anual de tus flujos de datos
- Soporte en las EPD (Evaluaciones de Impacto sobre la Privacidad)
- Documentación de transferencia con evaluaciones de impacto
- Protocolo de incidentes y solicitudes ilimitadas de interesados
Todos los precios excluyen IVA en euros. Renunciable anualmente. Exención de IVA para empresas no europeas. Los precios son por persona jurídica.
Plan de acción
De "no lo sabemos con certeza" a un expediente
En 5 fases hacia un dossier que puedas presentar a un comprador europeo o supervisor.
1Toma de contacto y definición del alcance · semana 1
Una conversación de una hora y un breve análisis. ¿Procesas datos personales de personas en la UE? Y, en caso afirmativo: ¿cuáles, para qué y a través de qué sistemas? Evaluamos tu web, canales de venta y herramientas según el artículo 3 del RGPD.
Al final sabrás si el artículo 27 te obliga a nombrar un representante, si además necesitas un DPO y dónde está tu mayor exposición. A veces la respuesta es «menos de lo que pensabas». Eso es lo que te diremos, y entonces aquí termina todo.
2Flujos de datos y bases legales · semana 2 a 3
Determinamos qué sistema contiene qué datos, dónde están ubicados, quién tiene acceso, cuánto tiempo los conservas y bajo qué base legal. Entrevistamos a tu responsable de TI, a alguien de marketing y a alguien de ventas o soporte.
Recibirás un registro de tratamientos y un mapa de flujos de datos que podrás mostrar.
3Designación, documentación y contratos · semana 3 a 4
Redactamos el mandato escrito y proporcionamos el texto y los datos de contacto para tu declaración de privacidad. Además: reescribimos tu declaración de privacidad según las bases jurídicas correctas, acordamos contratos de procesamiento y, cuando sea necesario, cláusulas contractuales estándar con una evaluación de impacto de transferencia.
Si trabajas con un abogado, le entregamos el dossier de tal manera que solo tenga que revisarlo.
4Implementación, formación y protocolo de incidentes · semana 5 a 6
Implementamos las medidas técnicas: plazos de conservación, derechos de acceso, alojamiento europeo o seguimiento de primera parte. Redactamos el protocolo de incidentes con el reloj de 72 horas y ofrecemos a tu equipo una formación práctica de medio día.
5 Representación continua
Somos el punto de contacto en tu declaración de privacidad, recibimos solicitudes de los interesados, mantenemos actualizado el registro de tratamientos y somos el número al que llamas cuando algo sale mal. Una vez al año, revisamos juntos qué herramientas, mercados y datos se han añadido.
174
clientes satisfechos
105
clientes recurrentes
8
certificaciones
28K+
horarios laborales en empresas
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es un representante de la UE bajo el RGPD?
El artículo 27 del RGPD obliga a las organizaciones fuera de la Unión Europea que ofrezcan bienes o servicios a personas en la UE, o monitoricen su comportamiento, a nombrar por escrito un representante establecido en un Estado miembro de la UE. Este representante es el punto de contacto para los interesados y las autoridades de control, y mantiene el registro de actividades de tratamiento.
¿Basta con mi distribuidor o abogado europeo?
Normalmente no. Un representante requiere una designación por escrito, establecimiento en el Estado miembro adecuado, el rol de punto de contacto para las partes interesadas y las autoridades supervisoras, y mención en tu declaración de privacidad. Un distribuidor, despacho de abogados o empresa del grupo no cumple automáticamente ese rol.
¿Es un representante de la UE lo mismo que un DPO?
No, y puedes necesitar ambos. El representante es tu punto de contacto en la Unión porque no tienes sede allí. El delegado de protección de datos (DPO) es un rol de supervisión obligatorio según el artículo 37, basado en tus actividades principales y la escala de tus tratamientos.
¿Estamos al día con nuestra propia legislación nacional de privacidad? ¿Es suficiente?
Normalmente no. El RGPD tiene efecto extraterritorial: sigue a la persona afectada, no a la frontera. Así, la PDPL vietnamita (vigente desde el 1 de enero de 2026) se basa en el RGPD, pero no es idéntica, y la LFPDPPP revisada de México (marzo de 2025) no cubre los requisitos europeos.
¿Qué pasa si hay una fuga de datos?
Entonces aplica un plazo de notificación de 72 horas dirigido al supervisor. Nosotros redactamos con antelación el protocolo, estamos en la línea de contacto y acompañamos la notificación. En el abonamiento ampliado está incluido.
¿Con qué rapidez pueden empezar?
La designación en sí es cuestión de días. El escaneo subyacente de flujos de datos, fundamentos legales y transferencias suele durar aproximadamente tres semanas.
¿Empezamos un proyecto juntos?
Ya sea que quieras confirmar si el artículo 27 se aplica a ti o necesites un representante de inmediato: revisamos todo sin compromiso.